Divulgaciones y Avisos Importantes

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Esta página presenta divulgaciones y avisos importantes relacionados con RiskOne Group, el contenido de este website y la naturaleza general de los servicios descritos.

Estas divulgaciones complementan los Términos de Uso y la Política de Privacidad y Cookies de RiskOne Group. No sustituyen contratos, propuestas, pólizas, solicitudes, certificados, acuerdos profesionales ni otros documentos oficiales.

1. Información sobre RiskOne Group

Este website es operado por:

Nombre legal de la entidad: RiskOne Group

Nombre comercial: RiskOne Group

Dirección: 601 Ave. Fernandez Juncos, San Juan, PR 00907

Teléfono: (787) 200-2790

Correo electrónico: info@riskonegroup.com

RiskOne Group es una firma boutique con base en Puerto Rico que ofrece corretaje de seguros y servicios de asesoría estratégica a empresas, organizaciones, patronos y grupos patronales.

RiskOne Group trabaja mediante áreas de servicio distintas:

• Salud y Beneficios
• Seguros, Fianzas y Manejo de Riesgos
• Recursos Humanos
• Consultoría Financiera

La disponibilidad y el alcance de cada servicio dependerán de las necesidades de la organización, las licencias aplicables, la entidad contratante, los profesionales involucrados y los términos del acuerdo correspondiente.

No todos los clientes reciben todos los servicios y no todas las áreas participan en cada relación.

2. Licencias y Autorizaciones

Los servicios relacionados con seguros se ofrecen mediante las entidades y personas que cuenten con las licencias o autorizaciones correspondientes.

Antes de publicar esta sección, RiskOne Group debe confirmar:

• Nombre legal de cada entidad licenciada
• Nombre comercial registrado
• Tipo de licencia
• Número de licencia
• Número de productor nacional, si aplica
• Profesionales licenciados que deban identificarse
• Líneas de autoridad autorizadas
• Autoridad reguladora correspondiente
• Estados actuales de cada licencia

Entidad licenciada:

Tipo de licencia:

Número de licencia:

Número de productor nacional:

Autoridad reguladora: Oficina del Comisionado de Seguros de Puerto Rico, cuando corresponda

La inclusión de información sobre licencias en este website no amplía el alcance de una licencia ni autoriza servicios fuera de las líneas, entidades o jurisdicciones correspondientes.

3. Alcance Geográfico

El website está dirigido principalmente a empresas, organizaciones, patronos y grupos patronales con necesidades relacionadas con Puerto Rico.

La disponibilidad de servicios fuera de Puerto Rico dependerá de:

• Las licencias correspondientes
• La naturaleza del servicio
• La jurisdicción involucrada
• La participación de otros profesionales o entidades autorizadas
• El alcance acordado con el cliente

El contenido del website no debe interpretarse como una afirmación de que RiskOne Group está autorizado para prestar todos sus servicios en cualquier jurisdicción.

4. Propósito General del Contenido

El contenido de este website se ofrece únicamente para fines generales, educativos e informativos.

Su propósito es explicar:

• Quién es RiskOne Group
• Las áreas generales en las que trabaja
• Los tipos de productos, programas, cubiertas o procesos que podrían considerarse
• Cómo puede comenzar una conversación con el equipo correspondiente

El contenido no considera necesariamente los hechos, documentos, riesgos, contratos, cubiertas, obligaciones o circunstancias de una organización particular.

No debe utilizarse como sustituto de una evaluación profesional basada en las necesidades y circunstancias específicas de una empresa, organización, patrono o grupo patronal.

5. No se Crea una Relación Profesional Automáticamente

Visitar el website, completar un formulario, llamar o enviar un correo electrónico no crea automáticamente:

• Una relación contractual
• Una relación de corretaje
• Una relación de cliente
• Una relación fiduciaria
• Una relación de representación
• Una obligación de prestar servicios
• Una obligación de aceptar una solicitud
• Una obligación de colocar o renovar una cubierta

Cualquier relación profesional estará sujeta a evaluación, aceptación y formalización mediante los documentos correspondientes.

6. Información sobre Seguros

Las descripciones de seguros, cubiertas, beneficios y programas son generales.

No constituyen:

• Una cotización
• Una oferta vinculante
• Una solicitud formal
• Una póliza
• Un binder
• Un certificado de cubierta
• Una confirmación de elegibilidad
• Una promesa de emisión
• Una representación de que una cubierta está disponible para toda organización

La disponibilidad, el precio y los términos de cualquier producto de seguro dependerán de factores como:

• La información suministrada
• La naturaleza de la operación
• Las exposiciones identificadas
• El historial correspondiente
• Los criterios de suscripción
• Las condiciones del mercado
• La disponibilidad del producto
• Las decisiones de la aseguradora
• La jurisdicción
• Los términos finales de la póliza

Las primas, límites, deducibles, exclusiones, condiciones, endosos y demás términos pueden variar.

En caso de conflicto entre el contenido del website y los documentos oficiales, prevalecerán la póliza, el contrato, el certificado, la propuesta aceptada o el documento oficial correspondiente.

7. Decisiones de Suscripción y Cubierta

Las decisiones de suscripción, elegibilidad, precio, emisión, renovación y cubierta corresponden a las aseguradoras, administradores o proveedores responsables.

RiskOne Group puede apoyar el desarrollo, evaluación, comparación, implementación o manejo de programas de seguros según el alcance contratado.

Sin embargo, RiskOne Group no garantiza:

• Que una aseguradora acepte una solicitud
• Que una póliza sea emitida
• Que una cubierta sea renovada
• Que una prima permanezca igual
• Que determinados términos estén disponibles
• Que una exclusión sea eliminada
• Que una organización cumpla con los criterios de elegibilidad
• Que una aseguradora adopte una recomendación
• Que se obtenga un resultado específico

8. Reclamaciones

RiskOne Group puede brindar apoyo en reclamaciones según el servicio contratado.

Ese apoyo puede incluir orientación general, comunicación, recopilación de información, seguimiento o discusión de asuntos relacionados con el proceso.

RiskOne Group no es la entidad que determina finalmente:

• Si una reclamación está cubierta
• Si se pagará una reclamación
• La cantidad de un pago
• La interpretación final de una póliza
• El tiempo que tomará una decisión
• La aceptación de documentación
• La resolución de una controversia

Las decisiones sobre cubierta y pago corresponden a la aseguradora, administrador u otra entidad responsable, según aplique.

Nada en el website garantiza:

• Aprobación de reclamaciones
• Pago de reclamaciones
• Recuperación total
• Una cantidad específica
• Una decisión dentro de un periodo específico
• Representación legal
• Resultados favorables

Los formularios generales del website no deben utilizarse para reportar reclamaciones urgentes, pérdidas, emergencias o fechas límite contractuales.

9. Compensación y Relaciones con Aseguradoras

RiskOne Group puede recibir compensación relacionada con ciertos productos o servicios, según la naturaleza de la relación y los acuerdos aplicables.

Esa compensación podría incluir, cuando corresponda:

• Comisiones pagadas por aseguradoras
• Honorarios acordados con clientes
• Compensación por servicios específicos
• Otras formas permitidas de compensación

La forma y cantidad de la compensación puede variar según:

• El producto
• La aseguradora
• El tipo de servicio
• La entidad contratante
• El acuerdo aplicable
• Los requisitos legales o regulatorios

La existencia de una relación con una aseguradora no garantiza que:

• Un producto esté disponible
• Una solicitud sea aprobada
• Una cubierta sea emitida
• Una reclamación sea pagada
• Una aseguradora adopte una recomendación

Las organizaciones pueden solicitar información adicional sobre la compensación aplicable a una relación o transacción específica.

10. Salud y Beneficios

El contenido relacionado con Salud y Beneficios puede incluir información general sobre:

• Programas de beneficios para empleados
• Planes médicos grupales
• Cubiertas complementarias
• Renovaciones
• Reclamaciones
• Farmacia
• Apoyo al empleado
• Educación sobre beneficios
• Información médica o de utilización a nivel del programa

Este contenido no constituye:

• Asesoría médica
• Diagnóstico
• Tratamiento
• Recomendación clínica
• Determinación de necesidad médica
• Promesa de elegibilidad
• Garantía de aprobación de una preautorización
• Garantía de pago
• Garantía de resultados de salud
• Garantía de reducción de costos

Las decisiones clínicas corresponden a profesionales de la salud debidamente autorizados.

Las decisiones relacionadas con cubierta, elegibilidad, beneficios, preautorizaciones y pagos corresponden a las aseguradoras, administradores, planes o proveedores responsables.

RiskOne Group no debe recibir información médica, diagnósticos, números de póliza, documentos de reclamaciones ni información protegida mediante los formularios generales del website.

11. Recursos Humanos

El contenido relacionado con Recursos Humanos puede incluir información general sobre:

• Estructuras y procesos de Recursos Humanos
• Políticas y procedimientos
• Outsourcing de Recursos Humanos
• Auditorías de Recursos Humanos
• Gestión del talento
• Reclutamiento
• Capacitación
• Desarrollo de liderazgo
• Organización y apoyo patronal

Ese contenido no constituye:

• Asesoría legal
• Representación legal
• Una opinión legal
• Una certificación de cumplimiento
• Una garantía de cumplimiento
• Una interpretación definitiva de leyes laborales
• Una promesa de resultados laborales
• Una garantía de contratación o retención

Las leyes, reglamentos y obligaciones laborales pueden cambiar. Su aplicación depende de los hechos y circunstancias de cada organización.

Las empresas y patronos deben consultar a un abogado debidamente autorizado cuando necesiten asesoría legal.

RiskOne Group no es un bufete de derecho laboral. Su apoyo de Recursos Humanos puede incluir la preparación de políticas, documentación, investigaciones internas y procesos de cumplimiento, pero no sustituye la asesoría de un abogado debidamente autorizado.

El apoyo de Recursos Humanos de RiskOne Group estará sujeto al alcance contratado y no sustituye automáticamente las funciones de abogados, contadores, proveedores de nómina u otros profesionales.

12. Consultoría Financiera

El contenido relacionado con Consultoría Financiera describe únicamente la dirección general y los servicios confirmados públicamente por RiskOne Group.

A menos que se indique expresamente en un acuerdo profesional aplicable, el contenido del website no constituye:

• Asesoría contributiva
• Asesoría legal
• Auditoría
• Opinión contable
• Asesoría de inversión
• Recomendación para comprar o vender valores
• Promesa de financiamiento
• Opinión de valoración
• Garantía de resultados financieros
• Garantía de ahorro o rentabilidad

El alcance exacto de cualquier servicio de Consultoría Financiera dependerá de:

• La necesidad identificada
• Las credenciales y autorizaciones aplicables
• La entidad que preste el servicio
• El acuerdo formal
• La información disponible
• Las limitaciones establecidas para el trabajo

13. Ausencia de Garantías

RiskOne Group ayuda a las organizaciones a comprender necesidades, evaluar alternativas y tomar decisiones con mayor contexto según el alcance contratado.

Sin embargo, RiskOne Group no garantiza:

• Ahorros
• Reducciones de primas
• Reducciones de costos
• Aprobación de seguros
• Pago de reclamaciones
• Resultados de renovación
• Cumplimiento legal o regulatorio
• Eliminación de riesgos
• Reducción garantizada de riesgos
• Resultados médicos
• Resultados laborales
• Productividad
• Retención de empleados
• Resultados financieros
• Resultados empresariales específicos

Los resultados pueden depender de decisiones de terceros, condiciones de mercado, información proporcionada por el cliente, cambios legales, aseguradoras, proveedores y otros factores fuera del control de RiskOne Group.

14. Productos, Servicios y Disponibilidad

La inclusión de un producto, cubierta, proceso o servicio en el website no significa que:

• Esté disponible para toda organización
• Sea apropiado para toda situación
• Se incluya automáticamente en todos los servicios
• Sea ofrecido por todas las entidades relacionadas con RiskOne Group
• Se encuentre disponible bajo los mismos términos en todo momento
• Esté disponible en todas las jurisdicciones

La descripción de un servicio puede cambiar a medida que RiskOne Group modifica su oferta, sus procesos o la información pública disponible.

15. Información Proporcionada por el Cliente

La calidad y precisión del trabajo pueden depender de que la organización proporcione información completa, correcta y actualizada.

RiskOne Group puede basarse razonablemente en información, documentos y declaraciones proporcionados por:

• El cliente
• Sus empleados
• Sus representantes
• Aseguradoras
• Administradores
• Proveedores
• Otros profesionales

RiskOne Group no garantiza resultados cuando la información disponible es incompleta, incorrecta, desactualizada o entregada fuera de tiempo.

Las organizaciones son responsables de revisar documentos, confirmar información y comunicar cambios materiales que puedan afectar el servicio.

16. Información de Terceros

El website puede incluir información, enlaces, nombres o referencias relacionados con:

• Aseguradoras
• Administradores
• Proveedores
• Plataformas tecnológicas
• Asociaciones
• Entidades regulatorias
• Organizaciones profesionales
• Otros terceros

RiskOne Group no controla toda la información publicada por terceros y no garantiza que permanezca completa, actualizada o disponible.

La mención de una entidad no representa necesariamente:

• Patrocinio
• Aprobación
• Exclusividad
• Asociación formal
• Recomendación
• Garantía de disponibilidad

17. Marcas y Propiedad de Terceros

Los nombres, logos, marcas, productos y materiales pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

Su aparición en el website, cuando exista, se utiliza únicamente con fines informativos, descriptivos o autorizados.

No debe interpretarse como una afirmación de propiedad por parte de RiskOne Group ni como prueba automática de patrocinio, afiliación o aprobación.

18. Herramientas, Modelos y Materiales Propietarios

RiskOne Group puede utilizar métodos, procesos, modelos, documentos, herramientas o materiales propios o licenciados dentro de sus servicios.

La inclusión de un nombre o descripción general en el website no concede al usuario:

• Una licencia
• Derecho de reproducción
• Acceso al método completo
• Derecho de modificación
• Derecho de distribución
• Titularidad
• Permiso para utilizar marcas o materiales

La descripción pública de herramientas propietarias debe limitarse a la información aprobada por RiskOne Group.

19. Comunicaciones y Formularios

Los formularios del website están diseñados para consultas iniciales.

No deben utilizarse para:

• Enviar información médica
• Enviar números de Seguro Social
• Enviar información financiera confidencial
• Enviar datos personales de empleados
• Presentar reclamaciones urgentes
• Entregar documentos de pólizas
• Cancelar o modificar una cubierta
• Cumplir con fechas límite contractuales
• Reportar emergencias
• Solicitar atención médica

El envío de un formulario no garantiza:

• Una respuesta dentro de un periodo determinado
• La aceptación como cliente
• La prestación de un servicio
• La disponibilidad de un producto
• La creación de una relación profesional

20. Privacidad

La recopilación y el uso de información mediante el website se describen en la Política de Privacidad y Cookies de RiskOne Group.

Los usuarios deben revisar esa política antes de enviar información mediante los formularios.

21. Términos de Uso

El acceso y uso de este website también están sujetos a los Términos de Uso de RiskOne Group.

En caso de conflicto entre estas divulgaciones y un contrato, póliza, propuesta o acuerdo formal, prevalecerá el documento formal respecto al asunto que regula.

22. Cambios a estas Divulgaciones

RiskOne Group puede modificar estas divulgaciones para reflejar:

• Cambios en sus servicios
• Cambios en sus entidades o licencias
• Cambios regulatorios
• Cambios en las herramientas del website
• Nuevas prácticas
• Mejoras en la claridad del contenido

La versión vigente mostrará la fecha de su última actualización.

23. Contacto

Para preguntas relacionadas con estas divulgaciones, puedes comunicarte con:

RiskOne Group

601 Ave. Fernandez Juncos

San Juan, PR 00907

Teléfono: (787) 200-2790

Correo electrónico: info@riskonegroup.com