Términos de Uso

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del website oficial de RiskOne Group.

Al acceder, navegar o utilizar este website, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debes dejar de utilizar el website.

Estos términos aplican únicamente al uso del website. No sustituyen los términos de una propuesta, contrato, acuerdo de servicios, póliza de seguro, documento de cubierta ni otra relación formal entre RiskOne Group y sus clientes.

1. Información sobre RiskOne Group

Este website es operado por:

Nombre legal: RiskOne Group

Nombre comercial: RiskOne Group

Dirección: 601 Ave. Fernandez Juncos, San Juan, PR 00907

Teléfono: (787) 200-2790

Correo electrónico: info@riskonegroup.com

RiskOne Group es una firma boutique con base en Puerto Rico que ofrece corretaje de seguros y servicios de asesoría estratégica a empresas, organizaciones, patronos y grupos patronales.

La disponibilidad, naturaleza y alcance de cada servicio dependerán de las necesidades de la organización, las licencias correspondientes, la entidad contratante y los términos acordados con RiskOne Group.

2. Propósito Informativo del Website

El contenido de este website se ofrece únicamente para fines generales, educativos e informativos.

Su propósito es ayudar a los visitantes a conocer:

• RiskOne Group
• Sus áreas de servicio
• Su enfoque de asesoría estratégica
• Los tipos generales de necesidades que puede atender
• Los medios disponibles para solicitar información o una consulta

El contenido no debe interpretarse como una recomendación específica para una empresa, organización, patrono, empleado o persona.

La información publicada puede no considerar todos los hechos, riesgos, documentos, contratos, leyes, reglamentos o circunstancias relacionados con una situación particular.

3. No se Crea Automáticamente una Relación Profesional

Visitar el website, completar un formulario, enviar un correo electrónico o comunicarse inicialmente con RiskOne Group no crea por sí solo:

• Una relación contractual
• Una relación de cliente
• Una relación de corretaje
• Una relación fiduciaria
• Una relación de representación
• Una relación de asesoría profesional
• Una obligación de prestar servicios
• Una obligación de aceptar una solicitud

Cualquier relación profesional estará sujeta a la evaluación correspondiente, la aceptación de RiskOne Group y la formalización de los acuerdos necesarios.

No debes actuar o dejar de actuar basándote únicamente en información general publicada en este website.

4. No Constituye una Cotización ni una Oferta de Seguro

La información publicada en este website no constituye:

• Una cotización de seguro
• Una oferta de seguro
• Una solicitud formal
• Un contrato de seguro
• Una póliza
• Un certificado de cubierta
• Un binder
• Una confirmación de cubierta
• Una garantía de elegibilidad
• Una promesa de emisión

Las cubiertas, primas, límites, deducibles, exclusiones, condiciones y demás términos dependen de:

• La información proporcionada por el solicitante
• La evaluación de las exposiciones
• Los formularios oficiales
• Los criterios de suscripción
• La disponibilidad de productos
• Las condiciones del mercado
• Las decisiones de las aseguradoras
• Los términos finales de la póliza

Ningún contenido del website modifica, amplía o reemplaza los términos de una póliza, contrato, certificado, propuesta o documento oficial.

En caso de discrepancia, prevalecerán los documentos oficiales aplicables.

5. Decisiones de Aseguradoras y Proveedores

Las aseguradoras, administradores, proveedores y otras entidades correspondientes mantienen autoridad sobre las decisiones que les competen.

RiskOne Group no garantiza mediante este website:

• La emisión de una póliza
• La disponibilidad de una cubierta
• La aprobación de una solicitud
• La renovación de una cubierta
• La aceptación de determinados términos
• Una prima específica
• La aprobación o el pago de una reclamación
• El tiempo requerido para procesar una reclamación
• La aprobación de una preautorización
• La elegibilidad para un beneficio
• Una decisión particular de un proveedor

La disponibilidad de productos y servicios puede variar según la entidad, la jurisdicción, la aseguradora, el proveedor y las circunstancias de cada organización.

6. Reclamaciones y Asuntos Urgentes

El website y sus formularios generales no deben utilizarse para:

• Presentar formalmente una reclamación
• Reportar una emergencia
• Solicitar atención médica
• Informar una pérdida urgente
• Solicitar una preautorización urgente
• Enviar documentos confidenciales
• Interrumpir, renovar o modificar una cubierta
• Comunicar información cuya demora pueda afectar derechos o términos contractuales

Enviar un mensaje mediante el website no garantiza que la comunicación será recibida, revisada o atendida dentro de un periodo específico.

Para asuntos urgentes, debes utilizar los canales indicados en los documentos oficiales, comunicarte directamente con la aseguradora o proveedor correspondiente, o contactar a RiskOne Group por un medio apropiado.

7. No Constituye Asesoría Legal

El contenido relacionado con Recursos Humanos, políticas, procedimientos, reclamaciones, contratos, responsabilidades patronales, cumplimiento u otros asuntos regulatorios se ofrece únicamente como información general.

No constituye:

• Asesoría legal
• Una opinión legal
• Representación legal
• Una certificación de cumplimiento
• Una garantía de cumplimiento
• Una interpretación definitiva de leyes o reglamentos

Las leyes y obligaciones pueden cambiar y su aplicación dependerá de los hechos de cada situación.

Las organizaciones deben consultar a un abogado debidamente autorizado cuando necesiten asesoría legal.

8. No Constituye Asesoría Médica o Clínica

El contenido relacionado con salud, beneficios, planes médicos, farmacia, prevención, utilización o bienestar no constituye:

• Asesoría médica
• Diagnóstico
• Tratamiento
• Recomendación clínica
• Sustitución de atención profesional
• Garantía de resultados de salud
• Determinación de necesidad médica

Las decisiones médicas corresponden a profesionales de la salud debidamente autorizados.

Las decisiones sobre cubierta, elegibilidad, beneficios y preautorizaciones corresponden a las aseguradoras, administradores o proveedores responsables, según aplique.

9. No Constituye Asesoría Contributiva, Contable o de Inversión

El contenido relacionado con Consultoría Financiera o asuntos empresariales no constituye, salvo que se establezca expresamente mediante un acuerdo profesional aplicable:

• Asesoría contributiva
• Asesoría legal
• Opinión contable
• Auditoría
• Asesoría de inversión
• Recomendación para comprar o vender valores
• Garantía de resultados financieros
• Garantía de financiamiento
• Garantía de ahorro o rentabilidad

El alcance público y contractual de los servicios de Consultoría Financiera dependerá de los servicios confirmados y del acuerdo correspondiente.

10. No se Garantizan Resultados

RiskOne Group puede ayudar a las organizaciones a desarrollar, implementar, evaluar o fortalecer programas, cubiertas, procesos y decisiones dentro del alcance contratado.

Sin embargo, RiskOne Group no garantiza mediante el contenido del website:

• Ahorros
• Reducciones de primas
• Reducciones de costos
• Aprobación de seguros
• Aprobación o pago de reclamaciones
• Resultados de renovación
• Cumplimiento legal o regulatorio
• Eliminación de riesgos
• Reducción garantizada de riesgos
• Resultados médicos o clínicos
• Resultados laborales
• Retención de empleados
• Productividad
• Resultados financieros
• Resultados empresariales específicos

Los resultados pueden depender de factores fuera del control de RiskOne Group.

11. Exactitud y Actualización del Contenido

RiskOne Group procura presentar información clara y correcta. Sin embargo, no garantiza que todo el contenido esté siempre:

• Completo
• Actualizado
• Libre de errores
• Disponible
• Aplicable a todas las situaciones
• Adecuado para una necesidad específica

Los servicios, personas, productos, cubiertas, herramientas, procesos y otra información pueden cambiar sin previo aviso.

RiskOne Group puede corregir, modificar, añadir o eliminar contenido cuando lo considere apropiado.

La fecha de publicación o actualización de una página no garantiza que todos los temas descritos hayan sido actualizados en esa misma fecha.

12. Uso Permitido del Website

Puedes utilizar el website para fines legales, informativos y relacionados con la consideración de los servicios de RiskOne Group.

No puedes utilizarlo para:

• Violar leyes o reglamentos
• Suplantar a otra persona o entidad
• Presentar información falsa o engañosa
• Intentar obtener acceso no autorizado
• Interferir con la seguridad o el funcionamiento del website
• Introducir malware, virus o código dañino
• Extraer contenido de manera masiva o automatizada sin autorización
• Recopilar información de otros usuarios
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
• Utilizar el website para fraude
• Copiar contenido con fines comerciales no autorizados
• Representar falsamente una afiliación con RiskOne Group
• Utilizar marcas, contenido o imágenes de una manera que cause confusión

RiskOne Group puede restringir o bloquear el acceso cuando exista una sospecha razonable de uso indebido.

13. Propiedad Intelectual

El contenido del website, incluyendo textos, diseños, gráficos, fotografías, logos, nombres comerciales, videos, documentos, materiales descargables y otros elementos, pertenece a RiskOne Group o se utiliza con autorización.

El nombre RiskOne Group, su identidad visual y el slogan Protecting Your Business as One no pueden utilizarse sin autorización escrita cuando dicho uso pueda sugerir afiliación, patrocinio, aprobación o representación.

Se permite visualizar y utilizar el contenido para fines personales, informativos y comerciales internos relacionados con la consideración de los servicios de RiskOne Group.

No se permite, sin autorización previa:

• Republicar contenido
• Reproducir páginas completas
• Vender o licenciar materiales
• Modificar contenido para crear obras derivadas
• Eliminar avisos de propiedad
• Utilizar contenido para competir o representar falsamente los servicios
• Incorporar el website dentro de otro website mediante framing
• Utilizar marcas en publicidad o dominios

Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

14. Enlaces a Websites de Terceros

El website puede incluir enlaces a páginas operadas por aseguradoras, proveedores, plataformas tecnológicas, organizaciones profesionales u otros terceros.

Estos enlaces se ofrecen para conveniencia o información.

RiskOne Group no controla y no es responsable de:

• El contenido de terceros
• La disponibilidad de sus páginas
• Sus términos de uso
• Sus políticas de privacidad
• Sus prácticas de seguridad
• Sus productos o servicios
• Las declaraciones que publiquen
• Los daños que puedan surgir de su uso

La inclusión de un enlace no representa necesariamente una asociación, recomendación, aprobación o patrocinio.

El usuario accede a websites externos bajo su propio criterio y sujeto a los términos correspondientes.

15. Herramientas y Contenido de Terceros

Algunas funciones del website pueden depender de servicios proporcionados por terceros, incluyendo:

• Duda
• Google
• Meta
• Herramientas de mapas
• Plataformas de video
• Servicios de analítica
• Servicios de seguridad
• Otras herramientas técnicas

Estas funciones pueden estar sujetas a términos y políticas adicionales establecidos por sus proveedores.

RiskOne Group no garantiza la disponibilidad continua o el funcionamiento de herramientas controladas por terceros.

16. Privacidad y Cookies

La recopilación y el uso de información personal mediante el website se describen en la Política de Privacidad y Cookies de RiskOne Group.

Al utilizar el website, también debes consultar esa política para comprender:

• Qué información puede recopilarse
• Cómo puede utilizarse
• Qué tecnologías pueden operar
• Cómo administrar preferencias de cookies
• Cómo presentar una solicitud relacionada con privacidad

17. Comunicaciones Electrónicas

Las comunicaciones enviadas mediante internet pueden estar sujetas a errores, retrasos, intercepciones, problemas técnicos o riesgos de seguridad.

RiskOne Group no puede garantizar:

• La confidencialidad absoluta de un correo electrónico ordinario
• La recepción inmediata de un formulario
• La ausencia de errores en una transmisión
• La disponibilidad constante de sus sistemas
• Que un mensaje no sea filtrado o retrasado

No debes enviar información médica, financiera, de empleados, pólizas, reclamaciones u otra información sensible mediante formularios generales o canales no designados.

18. Disponibilidad y Seguridad del Website

RiskOne Group procura mantener el website disponible y funcional, pero no garantiza acceso continuo o libre de interrupciones.

El website puede no estar disponible temporalmente debido a:

• Mantenimiento
• Actualizaciones
• Fallas técnicas
• Problemas de proveedores
• Eventos de seguridad
• Interrupciones de internet
• Causas fuera del control de RiskOne Group

RiskOne Group puede modificar, suspender o descontinuar funciones sin previo aviso.

19. Accesibilidad

RiskOne Group procura ofrecer una experiencia digital que pueda ser utilizada por una variedad de personas y dispositivos.

El website puede incorporar prácticas como:

• Estructura lógica de encabezados
• Texto alternativo en imágenes relevantes
• Etiquetas en formularios
• Contraste legible
• Navegación mediante teclado
• Enlaces descriptivos
• Estados visibles de foco
• Diseños adaptables a dispositivos móviles

No se garantiza que todo contenido, documento o herramienta de terceros esté libre de barreras.

Si encuentras una dificultad para acceder al contenido o necesitas información en otro formato, puedes comunicarte mediante:

Correo electrónico: info@riskonegroup.com

Teléfono: (787) 200-2790

Incluye la página, función o contenido relacionado con tu solicitud para que podamos evaluar una alternativa razonable.

20. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, RiskOne Group no será responsable por daños o pérdidas que surjan únicamente del acceso, uso, imposibilidad de uso o dependencia del contenido general de este website.

Esto puede incluir daños relacionados con:

• Interrupciones del website
• Errores u omisiones
• Contenido desactualizado
• Decisiones tomadas sin una evaluación profesional
• Websites o servicios de terceros
• Pérdida o alteración de comunicaciones
• Malware o problemas técnicos fuera de su control
• Uso no autorizado del website

Nada en estos términos pretende excluir responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

21. Indemnización

En la medida permitida por la ley, el usuario acepta responder por reclamaciones, pérdidas o gastos razonables que surjan de:

• Un uso ilegal del website
• Una violación material de estos términos
• La infracción de derechos de terceros
• El envío deliberado de contenido dañino
• Una representación falsa de afiliación con RiskOne Group

22. Aplicación de Otros Acuerdos

Si eres cliente de RiskOne Group, tu relación puede estar regida por acuerdos, propuestas, contratos, pólizas, formularios, autorizaciones u otros documentos adicionales.

Cuando exista un conflicto entre estos Términos de Uso y un acuerdo formal aplicable, prevalecerá el documento formal respecto a la materia que regula.

Estos Términos de Uso no amplían el alcance contratado ni modifican obligaciones establecidas en otros documentos.

23. Terminación o Restricción del Acceso

RiskOne Group puede restringir, suspender o terminar el acceso al website cuando:

• Exista uso ilegal
• Se intente afectar su seguridad
• Se violen estos términos
• Sea necesario proteger sistemas o usuarios
• Lo requiera una autoridad
• El website o una función deje de estar disponible

La terminación del acceso no limita otros derechos o remedios disponibles.

24. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se interpretarán conforme a las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos que correspondan.

Cualquier controversia relacionada exclusivamente con el uso del website estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de Puerto Rico, salvo que una ley o acuerdo aplicable disponga lo contrario.

25. Divisibilidad

Si una disposición de estos términos se determina inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

La disposición afectada deberá interpretarse o modificarse en la medida necesaria para aproximarse a su propósito original.

26. Ausencia de Renuncia

El hecho de que RiskOne Group no ejerza un derecho o no exija el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia permanente a ese derecho o disposición.

27. Cambios a estos Términos

RiskOne Group puede modificar estos Términos de Uso para reflejar:

• Cambios en el website
• Cambios en los servicios descritos
• Nuevas funciones
• Cambios legales o regulatorios
• Cambios en sus prácticas
• Mejoras de claridad

La versión vigente mostrará la fecha de su última actualización.

El uso del website después de una modificación representa la aceptación de los términos actualizados, en la medida permitida por la ley.

28. Términos Completos sobre el Uso del Website

Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y Cookies y cualquier otro aviso legal aplicable, constituyen el acuerdo relacionado con el uso general del website.

No sustituyen contratos, pólizas, propuestas, autorizaciones ni acuerdos profesionales.

29. Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos de Uso, puedes comunicarte con:

RiskOne Group

601 Ave. Fernandez Juncos

San Juan, PR 00907

Teléfono: (787) 200-2790

Correo electrónico: info@riskonegroup.com